Proactieve zorgbemiddeling
1. Wat is het?
Proactieve zorgbemiddeling betekent dat uw zorgverzekeraar vanaf april 2026 zelf contact met u kan opnemen als u lang moet wachten op een behandeling.
De zorgverzekeraar bekijkt samen met u of u ergens anders sneller geholpen kunt worden.
Als dat zo is, kan de zorgverzekeraar uw verwijzing aanpassen en doorsturen naar een andere zorgverlener.
Voordeel: u hoeft hiervoor niet opnieuw naar de huisarts en dat scheelt tijd en extra regelwerk
Nadelen:
-bij meerdere gezondheidsproblemen kan het onhandig zijn dat u in een ander ziekenhuis wordt geholpen
- uw huisarts kan minder makkelijk overleggen met een ziekenhuis verder weg
2. Hoe werkt het in de praktijk?
Stap 1: Verwijzing
Uw huisarts verwijst u via ZorgDomein of VECOZO naar een specialist of zorgaanbieder.
Stap 2: Informatie bekijken
- Via de online omgeving (bijvoorbeeld ZorgDomein) kunt u zien:
- hoe lang de wachttijden zijn
- of zorgbemiddeling mogelijk is
Na de verwijzing kunt u zelf aangeven dat u gebruik wilt maken van proactieve zorgbemiddeling.
Stap 3: Toestemming geven
U geeft eerst toestemming om een aantal gegevens met uw zorgverzekeraar te delen. Het gaat alleen om noodzakelijke informatie, zoals:
- uw BSN en geboortedatum
- uw e-mailadres
- de datum van de verwijzing
- het soort zorg (bijvoorbeeld het specialisme)
- de naam van de zorgverlener waar u bent aangemeld
Belangrijk om te weten:
De inhoud van uw verwijsbrief wordt niet gedeeld met de zorgverzekeraar.
Stap 4: Hulp bij sneller geholpen worden
Uw zorgverzekeraar neemt contact met u op en denkt met u mee. Samen kijkt u naar een zorgaanbieder met een kortere wachttijd.
Als u dat wilt, kan uw verwijzing direct worden aangepast